Tatil dönemlerinde insanların en çok korktuğu kaldıkları otelde bekledikleri hizmet kalitesine sahip olamamak vardır. Her ne kadar alınacak hizmetin kalitesi ödenecek tutarla eşdeğer olarak görülüyor olsa da bir otelin kalitesi olması demek onun pahalı olması demek değildir. Bu nedenle önceliğiniz mutlaka otelin daha önceki rezervasyonlarına ve hizmet referanslarına bakmak olması gerekir. Otellerin kendi hizmetlerini sunarken ihtiyaç duydukları bir takım gereklilikler vardır ve bunların en başında da iyi bir yönetim gelmektedir. Yöneticiler tüm otelin sorunları ve ihtiyaçlarını takip edebilmek için otel yazılımı kullanmaları gerekir. Aksi takdirde istenilen kalitede hizmet sağlayabilmeleri söz konusu olmayacaktır. Otele giriş ve çıkışların takip altında olması, rezervasyon işlemlerinin açılıp kapatılması gibi tüm sorumluluklar bir otel yönetimi açısından çok önemli olan konular arasında yer almaktadır. Otel kanal yöneticisi sorumluluğu doğrultusunda en iyi hizmeti sağlayabiliyor olması gerekir.
Otel kanal yönetimi demek fiyatlandırmadan tutunda otelin her türlü ihtiyacına kadar düzenin takip edilmesi korunmasını sağlamaktır. Bir otelin büyüklüğüne göre elbette ki ihtiyaçları da farklı olacaktır. Büyük bir oteli yönetiyorsanız sadece kazancınızı ve giderlerinizi değil aynı zamanda otelin tüm sorumluluklarını da yakından takip ediyor olmanız gerekir. Tabi bunu yapabilmek ise sürekli gezmekle değil oturduğunuz yerden bir Otel yazılımı kullanarak mümkündür. Üstelik bu yazılımı kullanabilmeniz içinde sadece otelde olmanız gerekmez.